Alle Einkäufe, die zwischen dem 1. November und 31. Dezember getätigt wurden, können bis zum 31. Januar 2025 gegen Ersatzartikel, Rückerstattung oder Gutscheine umgetauscht werden.
Der Empfänger des Geschenks kann seinen eigenen Umtausch veranlassen oder sich Gutscheine auf seinen Namen ausstellen lassen. Wir benötigen jedoch den Namen und die Adresse des ursprünglichen Käufers, um den Umtausch von Geschenken oder die Ausstellung von Gutscheinen für den Empfänger des Geschenks zu akzeptieren.
Die Geschenke können zum Umtausch zurückgegeben werden, oder es werden Gutscheine im gleichen Wert ausgestellt, die für jeden Kauf auf unserer Website verwendet werden können (12 Monate gültig).
Erstattungen werden nur an den ursprünglichen Käufer ausgestellt.
Es gelten alle unsere anderen Standardbedingungen – insbesondere: Artikel, die zur Rückerstattung, Gutschrift oder zum Umtausch zurückgegeben werden, müssen ungetragen sein und mit allen Etiketten versehen zurückgegeben werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Einlieferungsnachweis aufbewahren und dass Ihre Waren bis zum 31. Januar 2025 bei uns eintreffen.
Wir werden die Pakete bis zum 23. Dezember verschicken, aber um den Stress zu verringern, bestellen Sie bitte so früh wie möglich. Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall, Ihre Bestellungen bis spätestens:
Royal Mail Verfolgt 48 Montag, 16. Dezember 2024
Royal Mail Tracked 24 Mittwoch, 18. Dezember 2024
Royal Mail Sonderzustellung 19. Dezember 2024
Für Postlieferungen empfehlen wir eine Bestellung bis Ende November. Die offiziellen Veröffentlichungstermine liegen später, aber aufgrund früherer Erfahrungen sollten Sie so viel Zeit wie möglich einplanen, insbesondere für die EU.
Für Kurierlieferungen empfehlen wir eine Bestellung bis zum 16. Dezember, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.
Wenn Sie wirklich bis zur letzten Minute gewartet haben, rufen Sie uns bitte an und fragen Sie uns, was wir tun können – wir sind da, um zu helfen und werden alles tun, was wir können, können aber keine Garantien geben.
Schlechtes Wetter und der saisonale Druck auf die Lieferdienste sollten bei zeitkritischen Einkäufen berücksichtigt werden.
Bestellungen, die zwischen dem 20. und 23. Dezember aufgegeben werden, werden so schnell wie möglich versandt, können aber möglicherweise nicht mehr vor Weihnachten zugestellt werden (auch wenn Sie sich für eine Expresslieferung entschieden haben).
Unsere letzten vorweihnachtlichen Sendungen werden am 23. Dezember verschickt und unser Lager wird dann bis zum 6. Januar 2025 geschlossen.
Bitte beachten Sie: Die Zustellgarantien sind auf die von der Royal Mail für den Sonderzustellungsdienst bis 13.00 Uhr gewährten Garantien beschränkt. Diese können bei schlechtem Wetter ausgesetzt werden. Gilt für das Vereinigte Königreich einschließlich Nordirland, Jersey und Guernsey.
Die folgenden Postleitzahlen fallen NICHT unter die Next-Day-Delivery-Garantie.
