Tous les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent être échangés contre des articles de remplacement, des remboursements ou des bons d’achat jusqu’au 31 janvier 2025.
Le destinataire du cadeau peut organiser son propre échange ou faire émettre des bons de crédit à son nom, mais nous avons besoin du nom et de l’adresse de l’acheteur initial pour accepter les échanges de cadeaux ou l’émission de bons de crédit au destinataire du cadeau.
Les cadeaux peuvent être retournés pour échange ou des bons d’achat d’une valeur équivalente peuvent être utilisés pour tout achat sur notre site (valable 12 mois).
Les remboursements ne sont accordés qu’à l’acheteur initial.
Toutes nos autres conditions générales s’appliquent – en particulier : Les articles retournés pour remboursement, crédit ou échange ne doivent pas avoir été portés et doivent être retournés avec toutes les étiquettes encore attachées.
Veuillez vous assurer que vous conservez une preuve d’envoi et que vos marchandises nous parviennent avant le 31 janvier 2025.
Nous enverrons les colis jusqu’au 23 décembre, mais pour réduire le stress, nous vous invitons à passer vos commandes le plus tôt possible. En tout état de cause, nous vous recommandons de passer vos commandes au plus tard le.. :
Royal Mail Tracked 48 lundi 16 décembre 2024
Royal Mail Tracked 24 mercredi 18 décembre 2024
Royal Mail Special Delivery 19 décembre 2024
Pour les livraisons postales, nous suggérons de commander avant la fin du mois de novembre. Les dates officielles d’affectation sont plus tardives, mais sur la base de l’expérience passée, veuillez prévoir autant de temps que possible, en particulier pour l’UE.
Pour les livraisons par coursier, nous vous conseillons de passer votre commande avant le 16 décembre afin de garantir une livraison dans les délais.
Si vous vous y êtes pris à la dernière minute, n’hésitez pas à nous téléphoner et à nous demander ce que nous pouvons faire. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir, mais nous ne pouvons donner aucune garantie.
Le mauvais temps et la pression saisonnière sur les services de livraison doivent être pris en compte pour les achats urgents.
Les commandes passées du 20 au 23 décembre seront expédiées aussi rapidement que possible, mais il se peut qu’elles ne soient pas livrées avant Noël (même en choisissant la livraison accélérée).
Nos dernières expéditions d’avant Noël partiront le 23 décembre et notre entrepôt sera fermé jusqu’au 6 janvier 2025.
Remarque : les garanties de livraison sont limitées à celles données par Royal Mail pour le service de livraison spéciale avant 13 heures. Elles peuvent être suspendues en cas de conditions météorologiques défavorables. S’applique au Royaume-Uni, y compris l’Irlande du Nord, Jersey et Guernesey.
Les codes postaux suivants ne sont PAS couverts par la garantie de livraison le jour suivant.
